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进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。如:“您好,我是××供电局工作人员,这是我的证件。”
2024-01-15 11:56:30
装表接电高级工
进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍。如:“您好,我是××供电局工作人员,这是我的证件。”
A.正确
B.错误
正确答案是A
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接待投诉的客户时,按先处理事情后安抚客户的原则办理。()
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为客户办理业务时应使用规范用语。如:“您好,请问您需要办理什么业务?”