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《空调列车服务质量规范》中要求:按规范设置无障碍( )等设施设备,作用良好。
2024-01-15 11:38:39
第101次客运工种(普速)星级机考列车长题库
《空调列车服务质量规范》中要求:按规范设置无障碍( )等设施设备,作用良好。
A.专用座席
B.厕所
C.通道
D.座椅
正确答案是ABD
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《空调列车服务质量规范》中要求:实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,( );对旅客提出的问题不能解决时,指引到相
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《空调列车服务质量规范》中要求:对重点旅客做到“三知三有”(知座席、( )、有服务、有交接),优先办理卧铺、安排座席;