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《空调列车服务质量规范》中要求:表情自然,态度和蔼,( )。
2024-01-15 11:38:36
第101次客运工种(普速)星级机考列车长题库
《空调列车服务质量规范》中要求:表情自然,态度和蔼,( )。
A.举止得体
B.用语文明
C.使用普通话
D.庄重大方
正确答案是ABD
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