196. （）西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，。工作中面带微笑、讲普通话、表达准确、口齿清晰、称呼得当，"您好"当头，"慢走"结尾，使用十字文明用语。
A.正确
B.错误
正确答案是A
196. （）西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，。工作中面带微笑、讲普通话、表达准确、口齿清晰、称呼得当，"您好"当头，"慢走"结尾，使用十字文明用语。
A.正确
B.错误
正确答案是A