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受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( ),以备查阅。
2024-01-15 07:33:12
星级管理五星题库
受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( ),以备查阅。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
正确答案是A
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定期与基层单位开展客服业务及人员培训交流、征求意见,编制、汇总典型投诉案例,并组织( )开展业务培训。
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( )应包含下列内容:投诉人姓名、联系方式、车票信息等。