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303、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。
2024-01-15 07:22:02
茶tea
303、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。
A.注意语言简练、突出中心
B.注意语言的准确和恰当
C.注意说话的语音、语速、语调
D.当顾客进入营业厅时,坐着与客人打招呼
正确答案是D
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302、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。
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304、接待准备工作是茶艺馆为宾客提供优质服务的前提,包括( )、用具的准备、人员的准备三个方面。