303、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。

303、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。

A.注意语言简练、突出中心

B.注意语言的准确和恰当

C.注意说话的语音、语速、语调

D.当顾客进入营业厅时,坐着与客人打招呼

正确答案是D