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302、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。
2024-01-15 07:22:02
茶tea
302、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。
A.注意语言简练、突出中心
B.注意力不集中,插话的频率高
C.关注顾客的需求,做到主动服务
D.注意语言的准确和恰当
正确答案是B
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303、在与宾客服务交流时,下列( )的现象是错误的。