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为不便出行或存在书写困难的残障人士提供自助银行服务时,应提供符合国家相关标准的( )。
2024-01-15 06:44:27
业务知识考核题库(江苏)单选
为不便出行或存在书写困难的残障人士提供自助银行服务时,应提供符合国家相关标准的( )。
A.可视化的操作设备
B.语音导航功能
C.个人专属快捷菜单
D.无障碍坡道
正确答案是D
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银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务(),提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力。
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中国银行业协会会同中国残疾人联合会本着公平、公正、( )的原则,通过现场检查、非现场检查、残障客户体验等方式对会员单位电子渠