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银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务(),提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力。
2024-01-15 06:44:27
业务知识考核题库(江苏)单选
银行要建立残障人士服务应急处理机制,制定电子渠道无障碍服务(),提升银行从业人员服务残障人士应急处理能力。
A.长效机制
B.管理制度
C.应急处理预案
D.以上都不对
正确答案是C
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《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》所称视力残障人士是指由于( ),使用现有银行电子渠道存在障碍,需银行提供协助的
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为不便出行或存在书写困难的残障人士提供自助银行服务时,应提供符合国家相关标准的( )。