一般行为规范的要求是什么?()

2024-01-15 02:43:41
2019年营业班多选题（高级作业员）

一般行为规范的要求是什么?()

A.接待：微笑、热情、真诚;

B.会话：亲切、诚恳、谦虚

C.服务：快捷、周到、满意;

D.沟通：冷静、理智、策略

正确答案是ABCD

上一篇：（）是文明服务行为规范的基础规范，是供电营业员工行为规范的必备综合素质。

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