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系统发生故障时,营业员应首先向客户道歉,并立即向( )汇报。
2024-01-15 00:40:06
客户服务班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(初级作业员)
系统发生故障时,营业员应首先向客户道歉,并立即向( )汇报。
A.引导员
B.所长
C.营业厅班长
D.局长
正确答案是C
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95598供电服务热线管理规范要求,各类业务自办理完毕或通话结束后( )分钟内将工单办结或传递处理。
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