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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪,下面哪个叙述不正确的是( )。
2024-01-15 00:40:05
客户服务班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(初级作业员)
在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪,下面哪个叙述不正确的是( )。
A.接待前做好准备
B.提前在约定地点等候
C.接待客户时至少要迎三步,送三步
D.淡然接待客户,转身即走
正确答案是D
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