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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的服务行为规范要求女员工的配饰:耳环和戒指,以下叙述不正确的是( )。
2024-01-15 00:40:05
客户服务班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(初级作业员)
在南网服务行为规范手册中,客服受理员的服务行为规范要求女员工的配饰:耳环和戒指,以下叙述不正确的是( )。
A.力求精致
B.式样简单
C.款式花哨、夸张
D.以上表述都不正确
正确答案是C
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客户在营业厅平均等候时间不超过( )分钟。
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在南网服务行为规范手册中,客服受理员的接待礼仪,下面哪个叙述不正确的是( )。