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《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,( ),并做好耐心解释。
2024-01-14 23:34:54
通用综合2高铁抽考
《动车组列车服务质量规范》规定,对旅客提出的问题不能解决时,( ),并做好耐心解释。
A.指引旅客找到列车长
B.指引旅客拨打12306
C.指引到相应岗位
D.编制客运记录交站
正确答案是C
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《动车组列车服务质量规范》规定,( )动车组特、一等座车的旅客提供饮料、小食品送水等服务。
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《动车组列车服务质量规范》规定,“三知三有”是指( )知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。