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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员要(),庄重大方。
2024-01-14 20:31:11
北京局客运组职工考试题库2019.4.1
《普速车站服务质量规范》规定,客运人员要(),庄重大方。
A.表情自然
B.态度和蔼
C.用语文明
D.举止得体
正确答案是ABCD
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《普速车站服务质量规范》规定,客运人员佩戴职务标志(售票员除外),胸章牌(长方形职务标志)戴于左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘
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