263.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:( )、知到站

263.《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”,“三知”是:( )、知到站、知困难。[221020105]

A.知座席

B.知地点

C.知铺位

D.知位置

正确答案是A