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对旅客做到“三要四心五主动”中三要指()。
2024-01-14 17:51:40
星级考试各岗位题库-服务台-多选(1)
对旅客做到“三要四心五主动”中三要指()。
A.接待旅客要文明礼貌
B.纠正违章要态度和蔼
C.处理问题要实事求是
D.接待旅客热情大方
正确答案是ABC
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因列车()等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期。
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附加票包括()。