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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属服务质量一般问题。
2024-01-14 17:31:54
18年振兴杯答题库判断题
旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成较坏不良影响的,属服务质量一般问题。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的,属服务质量不良反应。
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旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成严重不良影响的,属服务质量重大问题。