旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的,属服务质量不良反应。

旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的,属服务质量不良反应。

A.正确

B.错误

正确答案是B