以下关于客户经理的沟通技巧正确的表述是（ ）。

以下关于客户经理的沟通技巧正确的表述是（ ）。

A.沟通从倾听开始

B.表达比倾听重要

C.应使用开放式问题确定客户需求

D.应使用封闭式问题引导客户表达意见和建议

正确答案是1