客户关系管理是一个有效获取和利用客户信息,不断将客户信息转化为( )的过程。

客户关系管理是一个有效获取和利用客户信息,不断将客户信息转化为( )的过程。

A.客户关系

B.客户资料

C.客户档案

D.帐户信息

正确答案是1