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列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、( )、服务操作方法。
2024-01-14 15:12:56
列车员初级理论
列车员服务技能包括三个方面的内容,即服务语言艺术、( )、服务操作方法。
A.服务礼仪规范
B.服务社交能力
C.服务工作技巧
D.客运服务意识
正确答案是A
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列车员的服务技能是指列车员运用业务技术和服务技巧,为旅客服务的( )。
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在精神上满足旅客的要求,这主要是通过( )的服务来实现。