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按一般行为规范对柜台服务要求,接待客户时,不应()。
2024-01-14 14:16:39
2019年营业班单选题(高级作业员)
按一般行为规范对柜台服务要求,接待客户时,不应()。
A.起身相迎,微笑示座;认
B.真倾听,准确答复;
C.冷漠地示意客户到其他柜台;
D.客户办完业务离开时,应微笑与客户告别
正确答案是C
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按一般行为规范对柜台服务要求,当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,下面哪个是正确的做法()。
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按一般行为规范对柜台服务要求,因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等,下面哪个是正确的做法()。