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服务弥补是指由于 导致旅客体验大幅低于服务标准,或旅客产生实际损失时,公司给予旅客一定补偿。
2024-01-14 11:14:38
CZ服务弥补尊享金卡(长沙2019乘务长考试)第二版
服务弥补是指由于 导致旅客体验大幅低于服务标准,或旅客产生实际损失时,公司给予旅客一定补偿。
A.公司原因
B.旅客自身原因
C.机场原因
D.A和C
正确答案是A
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“服务弥补及授权制度制度操作流程”相关业务知识可以在《运输服务管理手册》的《 》内找到。
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可为旅客提供服务弥补的公司原因包括