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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。
2024-01-14 11:00:50
客运机考(单选)—客运值班员中级单选
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客、货主统一称呼时为()。
A.“各位旅客、货主”
B.“同志”
C.“女士、先生”
D.“旅客们、货主们”
正确答案是A
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求,客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”,“三要”是:(),处理问题要实事求是。