20.班组长的新形象:由“苦干型”转向“智力型”;由“严管重罚”转向“人性化管理”;由“个人经验”转向( )。
A.(A)机器管理
B.(B)智能管理
C.(C) 电脑网络
D.(D) 集体智慧
正确答案是D