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客户投诉产生的原因主要有企业原因和()。
2024-01-14 10:43:50
客户服务管理新
客户投诉产生的原因主要有企业原因和()。
A.政局稳定情况
B.产品原因
C.客户方面原因
D.社会原因
正确答案是CD
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客服人员的职业技能除了具备良好的语言表达能力、敏锐的观察能力外,还需要具备的能力有()。
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下列属于处理投诉的流程的有()