关于客户情绪管理，下列说法正确的是（）

2024-01-14 10:43:46
客户服务管理新
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关于客户情绪管理，下列说法正确的是（）

A.对客户的关注在购买阶段即告结束

B.企业与客户是一种敌对关系

C.客户的情绪管理就是察言观色，哄客户开心

D.企业不必让客户100%满意

正确答案是D

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