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服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望,这是衡量客服服务质量的( )指标。
2024-01-14 10:43:45
客户服务管理新
服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望,这是衡量客服服务质量的( )指标。
A.专业度
B.有形度
C.信赖度
D.反应度
正确答案是D
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