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( ),不但可以帮助客服人员了解客户的内心世界,处境情况,而且可以显示出对客户的重视,从而使其产生信赖感。
2024-01-14 10:43:41
客户服务管理新
( ),不但可以帮助客服人员了解客户的内心世界,处境情况,而且可以显示出对客户的重视,从而使其产生信赖感。
A.提问
B.观察
C.倾听
D.复述
正确答案是C
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