顾客与企业中的员工、企业制度、企业的某一部分或整个企业发生接触的阶段,属于服务流程的( )。

顾客与企业中的员工、企业制度、企业的某一部分或整个企业发生接触的阶段,属于服务流程的( )。

A.起始阶段

B.第二阶段

C.中间过程

D.终结阶段

正确答案是A