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18.《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示( )。
2024-01-14 09:06:26
(标准)列车员初级理论知识(1)
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18.《铁路旅客运输服务质量》规定,为旅客服务遇有失误时,应向旅客表示( )。
A.理解
B.道歉
C.歉意
D.悔意
正确答案是C
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17.对旅客已带入车内的超重、超大物品,列车应补收运费,必要时可放在( )。
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