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《服务质量规范》规定:乘务人员( )和()时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一站二看三通过”不横越线路
2024-01-14 07:51:08
多选
《服务质量规范》规定:乘务人员( )和()时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一站二看三通过”不横越线路。
A.出退乘
B.进出站台
C.站内行走
D.客技站
正确答案是BD
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《服务质量规范》规定:行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。( )、( )、杆状物品及重物等放在座(铺)位下面。
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《服务质量规范》规定:载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为( )和( )