投诉有效性的认定仅由总行消费者权益保护部负责,因此凡是非消保部处理的投诉,无论情节严重性都不计入有效投诉考核

投诉有效性的认定仅由总行消费者权益保护部负责,因此凡是非消保部处理的投诉,无论情节严重性都不计入有效投诉考核

A.正确

B.错误

正确答案是B