对于网点熟客的服务接待,下面叙述正确的是
A.熟客不用过于客套,迎送客等环节可以免除,只需简单寒暄即可
B.熟客办理的业务较为单一,因此无需进行需求询问及未尽提醒
C.熟客一周来数次,没必要次次营销一模一样的产品,有适合她的新主推产品再详细介绍即可
D.厅堂服务人员空闲的情况下,可在脱离客户视线的情况下(但在监控范围内)为熟客办理简单的存钱、打印回单等业务
正确答案是3
对于网点熟客的服务接待,下面叙述正确的是
A.熟客不用过于客套,迎送客等环节可以免除,只需简单寒暄即可
B.熟客办理的业务较为单一,因此无需进行需求询问及未尽提醒
C.熟客一周来数次,没必要次次营销一模一样的产品,有适合她的新主推产品再详细介绍即可
D.厅堂服务人员空闲的情况下,可在脱离客户视线的情况下(但在监控范围内)为熟客办理简单的存钱、打印回单等业务
正确答案是3