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不对正常营销服务工作产生影响,但对提高客户服务水平有辅助作用的信息属于客户()。
2024-01-14 03:10:38
营业班初级作业员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
不对正常营销服务工作产生影响,但对提高客户服务水平有辅助作用的信息属于客户()。
A.基础信息
B.附加信息
C.交互信息
D.用电行为信息
正确答案是B
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在为客户引导时,应走在客户()。
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客服中心受理客户投诉业务,经调查非供电企业原因造成的,可按()业务进行归档。