《空调列车服务质量规范》文明服务规定:服务语言表达规范、准确,对旅客、货主称呼恰当,统称为"旅客们"、()等。
A."各位旅客"
B."各位先生、女士"
C."旅客朋友"
D."各位乘客"
正确答案是AC