《动车组列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，单独称为（ ）等。
A.先生、女士、小朋友、同志
B.先生、女士、同志们
C.先生、女士、小朋友、哥们
D.先生、女士、兄弟、姐妹
正确答案是A
《动车组列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，单独称为
- 2024-01-13 23:03:48
- 2019年4月份动车列车长月度考试复习题
《动车组列车服务质量规范》服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当，单独称为（ ）等。
A.先生、女士、小朋友、同志
B.先生、女士、同志们
C.先生、女士、小朋友、哥们
D.先生、女士、兄弟、姐妹
正确答案是A