根据《义乌农商银行声誉风险管理办法》,舆情应对管理按流程分为( )等环节。

根据《义乌农商银行声誉风险管理办法》,舆情应对管理按流程分为( )等环节。

A.预防、监测

B.识别、评估

C.报告、处置

D.总结、分析

正确答案是ABC