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归档的内容包括客户申请、现场勘查记录、答复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。
2024-01-13 20:36:51
客户服务班—技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2015年考生应用版)
归档的内容包括客户申请、现场勘查记录、答复的供电方案、受电工程设计资料、中间检查及竣工检验报告、装表接电记录、《供用电合同》等。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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供电企业应明确专人负责客户档案的维护和管理,确保客户档案完整、准确、安全、易于调阅。
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客户档案管理工作实行统一标准、统一管理的原则。