顾客使用IC卡自助加油时加错油品，正确的处理方法是（ )。

2024-01-13 14:22:47
员工考试题库pydcd

顾客使用IC卡自助加油时加错油品，正确的处理方法是（ )。

A.给予一定赔偿，并建议顾客赶紧到修理厂处理

B.表示同情，但是客户自己加错油，不予理会

C.表示道歉，给予顾客赔偿，并认真讲解操作要领，以免类似事情再次发生

D.不承担赔偿责任，但有义务协助顾客处理好善后事宜

正确答案是D

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