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车辆加油时,加油机出现跳码的正确处理方法是( )。
2024-01-13 14:22:44
员工考试题库pydcd
车辆加油时,加油机出现跳码的正确处理方法是( )。
A.趁顾客不注意时直接加注油品
B.由员工自行承担
C.向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理
D.与顾客协商解决
正确答案是C
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一外地顾客加油完后离站,几天后发现油箱盖丢失,打电话要求加油站赔偿,以下处理措施正确的是( )。
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顾客使用IC卡自助加油时加错油品,正确的处理方法是( )。