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52. 在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?( )。
2024-01-11 22:00:53
产品技术
52. 在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?( )。
A.A. 客户满意度
B.B. 客户忠诚度
C.C. 客户状态
D.D. 客户成本
正确答案是C
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51. 在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )。
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53. 著名经济学的2:8原理是指( )。