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51. 在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )。
2024-01-11 22:00:48
产品技术
51. 在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?( )。
A.A. 客户的期望和感知
B.B. 客户的抱怨和忠诚
C.C. 产品的质量和价格
D.D. 产品的性能和价格
正确答案是A
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50. 5W2H分析法又被称为( )。
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52. 在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?( )。