工单未能在预定时间内完成处理,则需向客户解释延迟原因及预期完成时间并在系统中创建(),并对客户提出的要求进行记录和传递。

工单未能在预定时间内完成处理,则需向客户解释延迟原因及预期完成时间并在系统中创建(),并对客户提出的要求进行记录和传递。

A.客户信息

B.预期完成时间

C.联系记录

D.备注信息

正确答案是C