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关部门对投诉/举报事件进行调查,确认属()投诉/举报事件后,按有关规定进行处理。
2024-01-11 10:50:23
技能维度
1
关部门对投诉/举报事件进行调查,确认属()投诉/举报事件后,按有关规定进行处理。
A.一般
B.重大
C.内部
D.有效
正确答案是D
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户投诉是指客户对供电部门的供电质量、服务质量、停电、用电业务、电价等方面的()或意见。
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工单未能在预定时间内完成处理,则需向客户解释延迟原因及预期完成时间并在系统中创建(),并对客户提出的要求进行记录和传递。