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电子银行中心服务代表禁止使用的服务用语是( )。
2024-01-08 09:00:43
小古哥哥-终 极 挑 战
电子银行中心服务代表禁止使用的服务用语是( )。
A.您好,请讲
B.不知道
C.谢谢
D.很高兴为您服务
正确答案是B
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电子银行中心服务代表处理客户投诉过程中,如经反复解释仍无法取得客户理解或处理时长超过( )分钟的,服务代表应及时升级处理。
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电子银行中心服务代表应根据客户身份给予恰当的尊称。其中,不恰当的是( )。