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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:违规经营类,指违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或
2024-01-07 17:50:22
二季度普速列车
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:违规经营类,指违反国家有关部门、总公司、路局规定的运输相关收费项目和标准,收取或变相收取不合理费用的行为。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:粗暴待客类,指铁路从业人员与旅客发生肢体冲突,辱骂旅客的行为。
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《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:有意设置障碍,刁难旅客属于以职权谋私类。