《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:对客运服务质量工作的奖惩,应坚持()、()、()的原则。
A.实事求是、客观公正
B.尊重事实、奖惩并举
C.正确定性、依规处置
D.明确责任、对规对标
正确答案是ABC