《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心转发旅客投诉、()、()、上级检查通

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:客运服务质量问题信息来源主要有:路局客服中心转发旅客投诉、()、()、上级检查通报,以及()等渠道。

A.来信来访

B.媒体舆情反映

C.职能部门检查

D.段自查

正确答案是ABD